システム不具合のお詫びとお知らせ
 
 
拝啓 平素より株式会社K-BALLETが運営するオフィシャルオンラインショップ“Stage Door”に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 
 
この度、一部期間においてクレジットカード決済にてご購入いただきました商品代金について、弊社のシステムに不具合が生じ決済が正常に行われておらず、クレジットカードのお引き落としが完了していないことが判明いたしました。
お客様におかれましては多大なるご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
 
 
該当のお客様には、改めてStage Doorより、詳細を明記したお知らせとお手続きについてのご案内を記載したメールをお送りさせていただいております。
恐れ入りますが、お手元に届いていないお客様につきましてはStage Doorまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
 
 
システム不具合につきまして、現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。
なお、サイバー被害やお客様の情報漏洩の事象はございません。
 
 
二度とこのようなことが起こらぬよう再発防止の徹底に努め、安心してご利用していただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 
敬具

2019年4月18日
K-BALLET  online shop "Stage Door"
 
 



 
【本件に関するお問い合わせ】
K-BALLET Online shop “Stage Door”
TEL:03-5805-8813(受付:平日12時〜17時)
E-mail:k-ballet@stagedoor.jp